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Tamanhos e Trocas – O que você precisa saber

No Ateliê Aurora, cada sapatinho é confeccionado artesanalmente com muito amor, carinho e atenção aos detalhes, sempre pensando no conforto, na segurança e no bem-estar dos pezinhos do seu bebê.

Por isso, antes de finalizar sua compra, recomendamos que você consulte nossa tabela de medidas e, caso o bebê já tenha nascido, meça os pezinhos. Assim, você garante que o tamanho escolhido será o ideal.

Trocas sem custo

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), realizamos trocas sem custo nas seguintes situações:

* Produto com defeito de fabricação;

* Produto recebido diferente do solicitado;

* Direito de arrependimento para compras online, solicitado em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.

Trocas por tamanho

Como nossos sapatinhos possuem medidas informadas na descrição dos produtos, trocas por escolha incorreta de tamanho não são obrigatórias por lei.

Mas aqui no Ateliê Aurora, fazemos questão de oferecer uma experiência especial para cada cliente.

Caso seja necessário trocar o tamanho, a cliente poderá enviar o produto de volta (com frete de retorno por sua conta), e nós realizaremos o envio do novo tamanho com todo carinho.

Nosso compromisso

Queremos que cada mamãe, papai ou pessoa que escolheu presentear um bebê tenha uma experiência tranquila, segura e encantadora ao comprar conosco.

Cada peça é feita para acompanhar momentos únicos e se tornar uma lembrança especial dessa fase tão preciosa.

Dica importante

Antes de finalizar seu pedido, meça o pezinho do bebê e confira nossa tabela de tamanhos. Esse cuidado simples ajuda a garantir o ajuste perfeito e evita trocas desnecessárias.